一般性問題（通用）

• Q：此SIM卡/eSIM卡是否支援熱點和網路共享？
  答：是的，只要您的裝置和本地網路覆蓋允許，我們所有的旅行解決方案都支援網路共用。
• Q：我應該何時啟動我的 SIM 卡/eSIM 卡？
  答：我們建議您在出發前一天或抵達目的地後啟動/安裝您的 SIM 卡/eSIM 卡，以最大程度地延長您的套餐有效期。
• Q：我的設備相容嗎？
  答：使用實體SIM卡時，您的手機必須已解鎖。使用eSIM卡時，您的裝置必須相容於eSIM且已解鎖。購買前請檢查您的設備設定。

實體SIM卡（悉尼庫存）

• Q：運送需要多長時間？
  答：我們會在24小時內從雪梨出貨。澳洲郵政通常會在2-6個工作天內送達。您也可以在結帳時選擇加急服務。
• 問：它是「即插即用」的嗎？
  答：我們的SIM卡大部分都已預先啟動。只需插入SIM卡，確保「數據漫遊」已開啟，即可使用。

技術支援與保障

• Q：如果SIM卡/eSIM卡無法正常運作怎麼辦？
  答：請立即透過 eBay 訊息與我們聯絡。大多數問題只需切換「數據漫遊」或手動選擇網路即可解決。我們的賣家保障確保您獲得承諾的服務或問題的完整解決方案。